Montadora investe em serviços de vans para shows, casamentos e baladas
No site VanComigo, idealizado pela Mercedes-Benz, quem deseja sair de casa sem preocupações e por um preço baixo pode encontrar a saída ideal
Cutir um grande evento ou aproveitar uma balada por ser uma missão difícil em grandes cidades. Em alguns casos, o estacionamento para quem vai com o próprio carro pode custar tanto quanto o evento. O transporte público costuma ser insuficiente e os táxis costumam cobrar um adicional pela corrida se a demanda for grande. Junte-se a isso o fato de a polícia estar cada vez mais rigorosa para que se cumpra a leii seca.
Fernanda Bordin : adesão está acima do previsto
A montadora Mercedes-Benz percebeu nesse cenário uma oportunidade para estimular negócios. Desde abril, a empresa passou a investir no serviço VanComigo , com um foco na questão de mobilidade.
A montadora e a Gemini Tur , empreendimento de turismo que pertence à Mercedes, se juntaram para criar uma plataforma de atendimento a quem deseja ir a eventos culturais como shows, happy hour, baladas ou mesmo corridas e casamentos, todos em São Paulo e Grande São Paulo. Os interessados podem procurar no site se há uma van que saia de um local próximo a sua casa, dentre os 15 pontos homologados. Com a ferramenta de busca chamada Van da Galera , situada na página principal, o usuário busca o endereço desejado, local, data e horário em todo o portfólio de transporte tem cadastrado.
Os agendamentos no entanto, são encerrados até 48 horas antes do evento, para que possa haver uma boa organização. Assim, caso a van não seja confirmada, ou seja, se o número mínimo de seis passageiros não for atingido, o cliente pode se planejar para não perder o passeio.
Em 24 de agosto, o analista de sistemas Ricardo Hirochi Arita pôde ir tranquilamente com o VanComigo a um show do cantor Frejat e da banda Paralamas do Sucesso, na Estância Alto da Serra, em São Paulo. Segundo Arita, utilizar o serviço foi bem fácil e prático. “Fomos em dois casais. Gastamos R$ 30 cada pessoa, sem nenhum tipo de estresse. Foi tudo muito tranquilo”, conta Ricardo.
Se não for encontrado o destino buscado ou se o usuário quiser um veículo exclusivo para um grupo de amigos, pode fazer uma solicitação. Para vans exclusivas, basta enviar o número de convidados que provavelmente irão. Depois da aprovação e do orçamento feito pela Gemini Tur, que administra o serviço, o cliente recebe um link e um código, com os quais os amigos podem comprar e garantir seus assentos no veículo.
A única recomendação do site é que o cliente saia de locais públicos se a van for aberta a qualquer pessoa que desejar tomar o mesmo destino. Já se o veículo tiver reserva exclusiva, somente para amigos, não há problemas em sair de um endereço particular.
Criação e desenvolvimento
De acordo com Fernanda Bordin, gerente de Inovação e Negócios Brasil da Mercedes, o lançamento foi tímido, primeiramente com os funcionários da própria Mercedes para depois ser aberto ao público em geral. Agora, na terceira versão do site, com uma divulgação mais forte em redes sociais para atrair novos públicos, o crescimento tem sido significativo. "A pessoa que está confortável no meio digital é que vai usar este serviço, não é um tipo de coisa que se procura na internet", conta Fernanda.
A Gemini Tur administra o serviço e terceiriza a parte de transportes; assim, são os parceiros que oferecem as vans – escolhidos com prioridade aqueles que são clientes e utilizam veículos da Mercedes. “Nós verificamos a habilitação e a regulamentação das empresas e só aceitamos carros com no máximo dois anos de saída da fábrica”, diz Fernanda. Ainda de acordo com a gerente, há uma preferência pela marca Mercedes, mas isso não é uma exigência; o que a montadora propõe é não se tornar concorrente de seus clientes e, sim, aliar-se a eles.
Lucro, rentabilidade e Copa do Mundo
Para a gerente da Mercedes, hoje o projeto ainda não é rentável. "Quem fica com a maior parte do lucro é a transportadora, não somos nós. Nossos parceiros já têm tido lucratividade", afirma. No entanto, com uma mudança de reação de mercado graças ao aumento da divulgação, a empresa espera conseguir o ponto de equilíbrio até o início do ano que vem.
"Os dados que tínhamos projetado de abril até agora não são mais compatíveis a partir dos dados da divulgação mais forte estamos vendo o crescimento. Talvez o negócio atinja o esse ponto de equilíbrio antes, já que houve um aumento no volume de solicitações", conta Fernanda. Valores investidos e de lucratividade, no entanto, não são divulgados.
Parceiro do VanComigo aposta que, com a Copa do Mundo de 2014 no Brasil, deve haver uma maior demanda pelo serviço de vans
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De acordo com Artur Paranhos, sócio-propriétario Via Serta, uma das parceiras do negócio, a empresa de transportes presta serviços ao VanComigo desde abril. Ele conta que foi feito um contrato de parceria, com valores firmados, mas que não havia trabalho no início. "No começo, não havia procura. Saía apenas uma van por mês", conta.
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Segundo Paranhos, foi uma aposta feita por ambos os lados, da Mercedes e da Via Serta, e que o retorno começou a vir há pouco tempo. Artur aposta que, com a Copa do Mundo de 2014 no Brasil, deve haver uma maior demanda por este serviço; assim, o torcedor pode contar com a comodidade de ter alguém dirigindo para ele, mas com preços um pouco mais caros, por ser um evento mundial.
No momento, o transporte a jogos de futebol está em fase de teste, a fim de evitar possíveis problemas entre torcidas. Para isto, novamente os funcionários da empresa entram em ação para testar mais uma saída. "Nós tomamos cuidado com a questão de torcidas. Cada uma vai em uma van para que não haja qualquer atrito", conta Fernanda.
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